Qu'est-ce qu'Amazon Pay ?

Amazon Pay simplifie le processus d'achat de produits et de services pour des centaines de millions de clients dans le monde entier, qui peuvent utiliser les informations déjà stockées dans leur compte Amazon. Pour effectuer un paiement, vous pouvez utiliser l'une des méthodes disponibles dans votre compte Amazon.

Comment puis-je ouvrir un compte ?

Si vous avez déjà un compte Amazon, il vous suffit d'accepter nos conditions d'utilisation lorsque vous effectuez un achat sur un site tiers acceptant Amazon Pay. Il n'est pas nécessaire de remplir une procédure d'enregistrement séparée.

Comment puis-je trouver mes transactions Amazon Pay ?

Accédez à pay.amazon.fr et connectez-vous en tant qu'"acheteur" en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Amazon. Les achats uniques sont indiqués dans l'onglet "Commandes", tandis que les contrats d'abonnement se trouvent dans l'onglet "Contrats du vendeur".

Les informations de paiement sont-elles partagées avec d'autres personnes ?

Nous ne partageons pas les données relatives à vos méthodes de paiement avec les vendeurs qui acceptent Amazon Pay sur leurs sites. Si vous utilisez Amazon Pay, vous n'aurez jamais besoin de communiquer vos informations de paiement à d'autres. Vos transactions Amazon Pay sont liées à votre compte Amazon et toute modification apportée aux méthodes de paiement sur le site Amazon Pay prendra également effet dans le compte Amazon (et vice versa).

Combien coûte l'utilisation d'Amazon Pay ?

Cela ne coûte rien. L'utilisation d'Amazon Pay n'entraîne pas de frais de transaction avec le vendeur. L'achat n'entraîne pas de frais de transaction, ni de frais d'inscription, de taux de change, de frais de transaction étrangère ou d'autres frais. La société qui a émis votre carte de crédit peut toutefois ajouter des frais pour les transactions internationales, si la carte a été émise dans un pays autre que celui du vendeur, ainsi que d'autres frais décrits dans les termes et conditions de votre carte de crédit.

Où est ma commande ?

Les vendeurs qui proposent Amazon Pay expédient eux-mêmes leurs commandes. Si vous pensez qu'il y a un problème avec la livraison de votre commande, veuillez contacter le vendeur, qui devrait être en mesure de vous aider. Lorsque vous utilisez Amazon Pay pour effectuer le paiement, vos achats sont protégés par la Garantie A à Z d'Amazon et pour toute autre question, vous pouvez contacter notre service client Amazon.

Quels vendeurs acceptent Amazon Pay ?

Sur la page des Vendeurs en vedette, vous trouverez une liste partielle des vendeurs qui acceptent Amazon Pay. Si vous achetez fréquemment auprès de certains vendeurs et que vous souhaitez qu'ils ajoutent Amazon Pay à leur site, vous pouvez leur suggérer cette possibilité par téléphone ou par e-mail.