Widerrufsrecht

Rückzug

Kann ich vom Vertrag zurücktreten?

Das Recht zum Widerruf oder "Umdenken" besteht in der dem Verbraucher eingeräumten Möglichkeit, einseitig zu beschließen, die vertragliche Bindung zum Verkäufer aufzulösen, indem die gekaufte Ware zurückgegeben (oder die aufgegebene Bestellung widerrufen) und folglich die Rückerstattung des eingezahlten Preises erhalten wird Einhaltung der neuen NEUEN EUROPÄISCHEN RICHTLINIE 2011/83 / EU, die darauf abzielt, Online-Einkäufe besser zu schützen.

Die neue Gesetzgebung:

• Sie gilt nur für Verbraucher, die als natürliche Person handeln (daher sind diejenigen ausgeschlossen, die Waren und Dienstleistungen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder auf jeden Fall als Fachleute oder Unternehmen kaufen).,

• Es handelt sich nicht um die Lieferung von Waren, die sich möglicherweise verschlechtern oder schnell verfallen, sondern um die Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden,

• gilt nicht für kundenspezifische Waren,

• Sie gilt nicht, wenn der Preis der Ware oder Dienstleistung mit Schwankungen der unkontrollierbaren Finanzmarktsätze verbunden ist.

Was ist der Zeitrahmen für den Rücktritt vom Vertrag?

Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beim Fernabsatz beträgt 14 Tage.

Der Kunde erhält außerdem eine Rückerstattung des innerhalb der folgenden 14 Tage gezahlten Betrags mit demselben Zahlungsinstrument, das für den Kauf des Vermögenswerts verwendet wurde.

Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten?

Das Widerrufsrecht kann geltend gemacht werden Kontaktaufnahme Olio e Conserve Martino, der alle für die Operation nützlichen Informationen bereitstellt.

Muss ich im Falle einer Auszahlung die Versandkosten bezahlen?

Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt Olio e Conserve Martino, wenn der Wunsch besteht, die Ware zurückzusenden.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware werden Olio e Conserve Martino für Mängel an Ware oder Versand in Rechnung gestellt.

Rückerstattungen erfolgen nach der gleichen Zahlungsmethode wie bei der ersten Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In jedem Fall fallen keine weiteren Kosten für die Erstattung an.

Wenn der Kunde eine nicht standardmäßige Versandmethode gewählt hat (schnelle Lieferung, versicherter Versand, Lieferung auf den Boden usw.), verpflichtet sich Olio e Conserve Martino, nur den Betrag zurückzugeben, der der Art der Standardlieferung entspricht.

Bin ich zum Widerruf berechtigt, auch wenn ich das Paket geöffnet habe?

Die Ware muss im «normalen Erhaltungszustand» zurückgegeben werden: Sie kann manipuliert werden, um ihre Art, Eigenschaften und Funktion zu überprüfen, ohne Schäden oder Wertminderungen zu verursachen. Andernfalls hat der Verbraucher nur Anspruch auf Rückerstattung des aktuellen Warenwertes.